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佩羅的技術分類

時間:2013-05-22 11:04  來源:人力資源管理谘詢   作者:

  導讀:佩羅認為,組織的協調和控製方法應該視技術類型的不同而有所區分。技術越是常規化,組織規範化、集權化程度就越高,采用機械式組織結構的效率就越高;反之,技術越是非常規化,組織規範化、集權化程度就越低,這時,采用柔性有機式組織結構的效率也就越高。。通常的做法是將一種機械式結構與常規技術相配合,非常規技術應與有機式的組織結構配合。
查爾斯·佩羅打破了隻在製造業內研究技術與組織之間的局限性,把注意力從生產技術轉向知識技術上。佩羅使用任務的多變性和問題的可分析性這兩個變量,構建了一個2X2矩陣(如圖)
  
佩羅提出,從兩個方麵對技術進行考察:一是任務多變性(分為:少量例外、很多例外),即技術在工作中遇到例外的數量;二是問題可分析性(分為:確定的、不確定的),即技術在工作過程中可被分析的難易程度。根據上述兩項維度標準,佩羅將技術劃分為四種不同的類型:常規技術、工程技術、工藝技術和非常規技術。


圖:佩羅的技術分類
  
佩羅指出控製和協調方法必須因技術類型而異

常規的技術——高度正規化和集權化的結構

非常規的技術——分權化,低程度的正規化

手藝技術——相對常規技術需要分權化

工程技術——適當分散決策權,以低正規化來保持組織的靈活性

佩羅的技術分類的主要內容
  
常規技術(象限Ⅰ)隻有少量的例外,問題易於分析。生產鋼鐵和汽車或提煉石油的大量生產過程,就屬於這一類。
  
工程技術(象限Ⅱ)有大量的例外,但可以用一種理性的、係統的分析進行處理,橋梁建造屬於這一類。
  
工藝技術(象限Ⅲ)例外較少,且可分析性也較小,工作必須依靠直覺、經驗判斷靈活處理的技術。服裝設計、烹飪等技術屬於這一類。
  
非常規技術(象限Ⅳ)以諸多例外和問題難以分析為特征。許多航天業務就采用這一類技術。比如航天飛機的開發就采用了這類技術。
  
佩羅認為,組織的協調和控製方法應該視技術類型的不同而有所區分。技術越是常規化,組織規範化、集權化程度就越高,采用機械式組織結構的效率就越高;反之,技術越是非常規化,組織規範化、集權化程度就越低,這時,采用柔性有機式組織結構的效率也就越高。。通常的做法是將一種機械式結構與常規技術相配合,非常規技術應與有機式的組織結構配合。

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